Веб-АвтоРесурс 6.44. Удобная работа с заказами.

Выпущен новый релиз Веб-АвтоРесурс 6.44. Мы переработали страницу заказов и сделали компактный вид корзины для того, чтобы вашим покупателям было максимально удобно, а также внесли ряд полезных изменений, которые упростят вашу работу с продуктом. Расскажем обо всём подробнее.

Новая страница заказов

Мы учли все основные тренды онлайн торговли, добавили к ним специфику продаж автозапчастей и полностью переосмыслили страницу заказов в личном кабинете клиента. Теперь вашим покупателям максимально просто контролировать свои заказы, следить за их передвижениями и совершать оплаты. Что, конечно же, будет положительно сказываться на ваших продажах. Расскажем обо всём подробнее.

Изменились внешний вид и компоновка страницы.

Теперь она имеет два режима отображения информации: с группировкой по заказам и сплошным списком позиций. Первый режим идеально подходит для розничных продаж - ваш покупатель видит группами, когда и какие позиции он заказывал. Второй режим подходит для оптовых покупателей – они видят полный список заказанных позиций в одном месте. Переключение между ними осуществляется клиентом самостоятельно в верхней части (Рис.1), здесь же располагается строка поиска по заказам (Рис. 2) и фильтр (Рис.3). Появилась строка с выбором статусов для сортировки заказов (Рис.4)

Изменился и функционал. Рассмотрим эти изменения в режиме с группировкой по заказам:

Все позиции на странице оформлены группировкой по заказам , в которых отображается важная для покупателя информация:

• состояние (готов к выдаче, выдан, ждёт оплаты, отправлен) – покупатель видит, в каком состоянии находится заказанная им позиция;
• прибытие – отображается срок поставки;
• долг, цена и сумма – покупатель видит информацию по оплате, если она еще не была произведена, появляется кнопка «Оплатить». Эти изменения делают процесс оплаты простым, что увеличит конверсию из заказа в покупку.

Также у покупателя появляется возможность смотреть свои заказы по статусам, например: готовые к выдаче, неоплаченные или завершенные. Это удобно для вас, как для продавца: покупатель быстрее произведет оплату или заберет доставленный товар. Позиции заказов можно отметить галкой, при этом в нижней части экрана появится дополнительное меню с действиями, которые интуитивно понятны пользователю.

Посмотрите, как это работает на видео:

Режим отображения списком позиций получил аналогичный функционал, за исключением группировок заказов. Для пользователей этого режима все позиции отображаются единым массивом, и мы предусмотрели систему поиска и фильтров, что сделает работу ваших оптовых покупателей простой и удобной.

Посмотрите, как работает этот режим:

Часто случается, что от момента добавления заказа до его оформления могут произойти некоторые изменения в сроках или условиях. Для этого случая добавлено уведомление «измененные позиции». Оно показывает только те позиции, в которых произошли изменения. Покупатель сможет знакомиться с изменениями и подтвердить их, что позволит избежать возможных спорных ситуаций.

Посмотрите как это работает:

Подробнее о новой странице заказов читайте здесь.

Обновленная корзина заказов

Мы переработали корзину заказов клиентов для Веб-АвтоРесурс, учли опыт и пожелания действующих клиентов, сделали её компактнее и удобнее для пользователей.

Что изменилось:

1. Благодаря новому интерфейсу теперь стало проще смотреть и сравнивать добавленные в корзину позиции, а также оставлять комментарии по заказу для менеджера.
2. Добавлен индикатор (Рис. 1), показывающий возможность возврата заказываемой позиции, что зачастую является важным фактором в выборе клиента.
3. Отображена информация о партионности товара – при заказе сразу видны минимальная партия или кратность позиций для заказа.
4. Сохранена информация о примерном сроке поставки (Рис.2) и сроке очистки корзины (Рис.3).
5. Корзина получила удобный мобильный адаптив. Посмотрите, как это выглядит на видео.

Подробнее об обновленной корзине читайте здесь.

В релизе еще есть интересные изменения и улучшения, например:

• Для причины возврата добавлена опция для включения обязательного заполнения подробной дополнительной информации. Подробнее об этом здесь.
• Добавлена возможность отправки e-mail сообщений в службу технической поддержки при возникновении критической ошибки на странице (HTTP code = 500).
• Добавлена возможность скрыть информацию о направлении в результатах поиска клиентской части сайта.
• Добавлена возможность открытия ссылки слайдера в новом окне.

Полный их список и описание вы можете найти здесь.

Обращаем ваше внимание на важный момент, связанный с выпуском релиза:

Благодарим вас за выбор продукта Веб-АвтоРесурс от компании ТрэйдСофт!