Акция
до 31.03.2017
Выгодное подключение всех поставщиков! Узнать
Закрыть
Программы
для автобизнеса
Все статьи
14.12.2016

Как выбрать платформу для интернет-магазина запчастей?

В бизнесе есть негласное правило – оставаясь на месте, непременно скатываешься назад. Этот постулат относится и к продаже автозапчастей. Даже когда со стационарным магазином или СТО у вас все хорошо, то с ресурсом в интернете, как правило, все не так радужно. Если же сайта у вас вообще нет, тогда у вас серьезные проблемы - ведь в 21 веке того, кого нет в интернете – нет и в бизнесе. Итак, вы решили открыть интернет-магазин автозапчастей, и теперь предстоит определиться, на какой платформе его строить. Сегодня у вас есть широкий выбор:

  • купить стандартное решение (например, 1С-Битрикс) и адаптировать под конкретные нужды,
  • разработать с нуля,
  • купить готовое решение для интернет-магазина запчастей.
  • взять интернет-магазин автозапчастей в аренду.

Эти варианты отличаются функциональностью, доступным сервисом, возможностью дальнейшего развития и, в конечном итоге, стоимостью покупки и владения. Диапазон цен разнится от нуля до нескольких сотен тысяч рублей. Такой разброс объясним. Базовые критерии, определяющие стоимость платформы, таковы:

  • профессионализм команды разработчиков,
  • техническое сопровождение в процессе установки и использования софта,
  • доступный функционал.

Что должен уметь интернет-магазин автозапчастей?

Необходимый функционал диктуется особенностями бизнеса. Продажа автомобильных запчастей в интернете – это специфическая отрасль, которая наполнена «подводными камнями». Основная проблема данной сферы заключается в том, что нужно за считанные секунды организовать поиск необходимой товарной позиции среди огромного числа предложений, обеспечить удобный подбор запчасти по автомобилю. При этом нужно предложить покупателю перечень деталей в разном ценовом диапазоне и с аналогами, чтобы человек не стал искать товар на другом сайте, если цена или условия доставки определенной запчасти его не устроят.

А учитывая разнообразие и количество существующих автозапчастей, сложность заключается еще и в наличии товара у продавца. Ведь содержать склад, наполненный тысячами оригинальных деталей и их неоригинальных аналогов, сложно и дорого. Безусловно, вы можете следить за тем, чтобы в наличии всегда были самые ликвидные товары. Но ведь в общем количестве заказов они – лишь меньшинство. Поиск по номеру запчасти - проценка - в один клик позволит узнать о наличии детали на складе, увидеть цены склада и поставщиков. Такая функция автоматизирует поиск запчастей и экономит время при поиске подходящих для конкретного заказчика условий поставки.

Иногда деталь невозможно получить в требуемые клиентом сроки, например, если она может быть поставлена только под заказ. В этом случае поможет база аналогов, и покупателю будут предложены варианты более выгодные по цене и срокам доставки. Сервисы подбора аналогов и замен для автозапчастей, встроенные в интернет-магазин, позволят подобрать аналоги даже без собственной базы. Важно давать клиентам правильную информацию об устаревших и новых запчастях, не допуская ошибок в заказах. Интернет-магазин собирает и хранит сведения о заменах – запчастях, заменивших уже снятые с производства, - и предоставляет клиентам подробные характеристики по ним.

Важно также оптимизировать работу администратора магазина. Покупатель сделал заказ на сайте, и программа автоматически определяет поставщика, которому будет поставляться заказ. Затем заказ автоматически формируется уже в корзине поставщика, учитывая закупочную стоимость, доступную наценку и сроки доставки. Такой функционал автоматизирует ручной труд менеджера, обрабатывая десятки наименований товаров за секунды, минимизирует возникновение ошибок при оформлении заказа.

Возможность самостоятельно формировать каталоги-витрины товара необходимой тематики и структуры с поиском товара и просмотром его подробных характеристик позволит владельцу интернет-магазина создавать адресные предложения для разных групп клиентов и тематические предложения, приуроченные к сезонным событиям. Например, с помощью таких онлайн-витрин можно стимулировать продажи расходных материалов для автомобиля, автоэлектроники, автохимии, автомобильных щеток и пр., сформировать узкоспециализированные предложения (комплект запчастей для планового ТО) или сделать подборку по конкретному виду деталей (аккумуляторы).

Управление ценообразованием – еще один аспект работы с интернет-магазином, над которым владелец захочет сохранить полный контроль. На стоимость товара и выставляемую наценку влияют разные факторы: себестоимость запчасти, география и сроки поставок, тип покупателя, особенности работы с конкретным поставщиком и так далее. Система должна учитывать проведение акций и предоставление скидок покупателям, уметь дифференцированно работать с категориями клиентов (VIP-клиенты, оптовые клиенты, розничные клиенты) и поставщиков.

На первое место сегодня выходят требования к сервисам для удобства клиентов интернет-магазина. Информационные рассылки (sms и email) о новинках и акциях, об оплате и смене статусе заказа, поддержка различных способов оплаты, личный кабинет на сайте, - сегодня это обязательный функционал интернет-магазина.

Владелец бизнеса хочет вести учет движения товара, получать статистику и анализировать результаты работы магазина. Для эффективного управления важно понимать динамику продаж, прибыль, запросы клиентов, состояние складов, взаимодействие с поставщиками, словом, следить за рядом параметров. Эта информация в виде статистических данных и отчетов должна быть доступна в административной части интернет-магазина. Интернет-магазин должен поддерживать и связь со сторонним программным обеспечением, используемым для складского, управленческого и бухгалтерского учета (1С, AutoИнтеллект, УТАП), допускать масштабирование и дальнейшее развитие бизнеса.

Узкоспециализированный сайт для автобизнеса поможет значительно увеличить прибыль от продажи запчастей, а также наработать базу постоянных клиентов. При этом вам не нужно иметь опыт в создании или ведении интернет-магазина и знать какие-то сложные технические аспекты этого процесса – все это должны предусмотреть за вас. Важно также, чтобы управление сайтом было простое и интуитивно понятное. Только практические знания и опыт работы в этой отрасли могут помочь разработчикам создать интернет-магазин, отвечающий требованиям владельца автобизнеса. Выбирая интернет-площадку для дальнейшего развития бизнеса, стоит обратить внимание на продукты, прошедшие испытание временем, с положительным откликом клиентов. Так, команда ТрэйдСофт оттачивает механизмы работы и движок интернет-магазина автозапчастей уже более 10 лет, обеспечивает постоянное сопровождение и адаптацию его под новые требования бизнеса и операционных систем и аккумулирует опыт продавцов автозапчастей со всей России, что дает весомое преимущество перед стандартными «универсальными магазинами из коробки».

Какие же возможности дает интернет-магазин на нашей платформе для ваших клиентов?

Учитывая все эти требования, мы сделали по-настоящему востребованный и полезный продукт, увеличивающий прибыль наших клиентов в среднем на 30-40% и являющийся лидером на рынке программного обеспечения для автобизнеса. Интернет-магазин на базе Трэйдсофт имеет узкую специализацию и эффективно решает все распространенные ситуации, возникающие при продаже автозапчастей в интернете. Главным образом, это широкий функционал:

  • Возможность использовать для поиска запчастей код, VIN-запрос, а также каталог – без этого не получится быстро найти товар;
  • Проценка – автоматический поиск деталей в огромных базах поставщиков;
  • Отображение аналогичных товаров – без этого покупатель не сможет найти более выгодные предложения, а вы не сможете выгодно продать свои товары;
  • Полная информация о деталях, вплоть до их веса – без этого клиент не сможет определить, подходит ли ему определенный товар и сделать окончательный выбор, не прибегая к помощи консультантов;
  • Ускоряющие работу сервисы – «веб-заказ» и «веб-поставщики». Эти службы автоматизируют заказ поставщику и поиск предложений на его сайте соответственно, а также уменьшают вероятность ошибок при оформлении заказа. Раньше необходимо было осуществлять все это вручную;
  • Гибкие возможности ценообразования. Без этого не получится регулировать процент наценки на товары, подстраиваясь под уровень рыночных цен для высокой конкурентоспособности, а также индивидуально подходить к покупателям, если им нужно создать особенные условия;
  • Информирование покупателей о текущем статусе заказа, скидках и акциях через SMS-уведомления и электронную почту. Без этого вы теряете возможность продать неликвидные товары со склада и усложняете клиентам задачу отслеживания груза. Более того, периодически не напоминая о себе своим бывшим покупателям, вы теряете шанс перевести их в статус «постоянных» для долгосрочного сотрудничества;
  • Аналитическая отчетность – без этого невозможен точный учет дохода, прибыли и расходов, статистики продаж и других, важных для бизнеса показателей;
  • Системы онлайн платежей и переводы по квитанции банка, сформированному счету – без этого вы не сможете удовлетворить возможности и пожелания всех клиентов касательно системы осуществления платежей;
  • Создание собственной витрины товара – специальных каталогов, например, с маслами, запчастями для проведения ТО, аккумуляторами, автоэлектроникой и др.;
  • Возможность создания личного кабинета – без этого ваши клиенты не смогут отслеживать статус заказа – факт приема оплат, запуск в работу, ожидаемый срок и т.п. Более того, ЛК позволяет клиентам не вводить повторно информацию, необходимую для отправки их заказов;
  • Возможность построения сети сбыта – открытия филиалов, построения дилерской сети;
  • Связь интернет-магазина со складским или бухгалтерским ПО.

Для еще большей легкости в управлении сайтом, мы предусмотрели для своих клиентов специальную ознакомительную документацию, видео-уроки, линию поддержки. Более того, мы регулярно проводим вебинары, а также закрепляем за каждым владельцем интернет-магазина персонального менеджера по продажам.

Торговля автозапчастями имеет принципиальные особенности, именно поэтому важно, чтобы интернет-магазин максимально эффективно удовлетворял специфические потребности продавца и покупателей. Грамотная автоматизация процессов минимизирует издержки и риски продавца и делает комфортным процесс покупки для клиента, тогда как непрофессиональный подход к организации интернет-магазина может негативно повлиять и на бизнес оффлайн. Только осознанный выбор площадки для интернет-торговли автозапчастями поможет вывести бизнес на новый уровень развития и реализовать задуманные планы.

Ищете надежного партнера для ведения автобизнеса в интернете? Выбирайте осознанно и разумно!

Назад